Huolto & takuu

Huoltopaja

Genzo Royal XTM- metsästysradion huolto tehdään Pietarsaaressa. Ruotsin huoltopajaan voidaan lähettää muut tuotteet korjattavaksi.

Takuu

Takuuasioissa pyydämme liittämään mukaan kopion kuitista, josta näkyy että takuu on voimassa.

Genzo metsästysradio: 3 vuoden takuu
Metsästysradion tarvikkeet 1 vuoden takuu
Riistakamerat/valvontakamerat: 1 vuoden takuu
Riistavalaistus: 1 vuoden takuu
Levitinyksiköt: 1 vuoden takuu
Otsalamput: 1 vuoden takuu
Tyhjiöpakkaajat: 1 vuoden takuu

Tuotteen lähettäminen

Lähetättehän tuotteen mukana yhteystietonne sekä yksityiskohtaisen kuvauksen tuotteen viasta, jotta teknikoidemme on helpompi hoitaa asianne parhaalla mahdollisella tavalla.

Lähetä tuote yrityspakettina. On tärkeää, että asiakkaana säilytät yrityspaketin kolli-id:n, koska sillä tavalla pystyt seuraamaan lähetystäsi.

Jos tuotteen takuu ei ole enää voimassa, tutkimme tuotteen (tästä voi aiheutua tietyissä tapauksissa 10-30 EUR tutkimusmaksu tuotteesta riippuen).

Jos haluatte kustannusarvion ennen tuotteen korjaamista, liittäkää tämä mukaan vikakuvaukseen.

Voitte myös kirjoittaa maksimisumman, jonka olette korjauksesta valmiit maksamaan. Esim. “Vanhan radioni korjaus ei saa maksaa yli 50 EUR, koska muutoin voin ostaa uuden radion.”

Jos lähetätte esim. metsästysradion tai riista-/valvontakameran, mukaan ei tule laittaa paljon lisäosia (paitsi tietysti jos arvelette vian olevan jossain osassa).

Poistakaa radiosta virtalähde ja antenni.

Poistakaa kamerasta paristokotelo, remmi ja kaukosäädin, MUTTA lähettäkää mukana antenni, muistikortti ja SIM-kortti (ruuvatkaa antenni irti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana).

Lähetysosoite:

Hylte Hunting & Outdoor
Vaunusepäntie 4
68660 Pietarsaari

Suomi

HUOM! Älä unohda liittää mukaan yksityiskohtaista kuvausta viasta sekä yhteystietojasi.