Palautukset & vaihdot

Palautukset & vaihdot

Me Hylte Hunting & Outdoorilla olemme tunnettuja laadukkaasta huoltotyöstä ja asiakastuesta.

Tarjoamamme palvelu on Reclaimit, ja jokainen palautus tulee rekisteröidä alla näkyvään palautusjärjestelmäämme.

Kun palautuksesi on rekisteröity, saat lopuksi kuitin palautuksestasi ja osoitekortin jonka voit tulostaa ja käyttää palautettavalle tuotteelle.

Ystävällisin terveisin, Hylte Hunting & Outdoor

Palautus-oikeus

Sinulla on 30 päivän palautus-oikeus. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, puhtaita ja kuivia voidaksesi palauttaa ne.

Nopeimman palvelun ja käsittelyn takaamiseksi, seuraa alla olevia ohjeita.

Ostitko nettikaupastamme?

Emme käsittele palautuksia, vaihtoja tai reklamaatioita Pietarsaaressa. Ne tulee lähettää Ruotsiin, missä varastomme sijaitsee. Jos valitset lähettää palautuksen käyttäen muuta kuljetuspalvelua kuin Postnord, tulee sinun tehdä palautus alla olevaan osoitteeseen jakelupakettina. Jos valitset ostaa kuljetusrahdin meiltä, pääset tulostamaan osoitekortin sen jälkeen, kun olet luonut asian ReclaimIt- järjestelmässä.

Osoite:

Hylte Jakt & Lantman AB

Hantverksgatan 15

31434 Hyltebruk

Sverige

 

Toimi näin :

Jos tilauksesi toimitettiin noutopisteelle, tee palautusilmoitus ReclaimIt-järjestelmän kautta. Lisää tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi alla näkyviin kenttiin, ja järjestelmä auttaa sinua palautuksen kanssa.

(Tilausnumeron löydät lähetteestä tai tilausvahvistuksesta, jonka sait sähköpostiisi tilausta tehdessäsi).

Tuotteen palautus

Tee palautusilmoitus järjestelmäämme. Ilmoituksen jälkeen pääset tulostamaan kuitin ja osoitekortin. Laita kuitti mukaan pakettiin ja vie lähetys lähimmälle Postnord toimipisteelle. Kun palautuksesi on käsitelty varastollamme, alkuperäinen ostohinta hyvitetään sinulle.

Tuotteen vaihto

Järjestelmästä ei voi suoraan valita, minkä tuotteen haluaa vaihdossa, vaan se tehdään uutena tilauksena verkkokaupasta. On silti tärkeää valita Vaihto, sillä jos tilaamasi tuote kuuluu settiin tai tarjoukseen, ja on erikseen ostettuna kalliimpi, hinnat muutetaan sen mukaisesti joko laskullesi tai takaisinmaksuna. 

1. Tee vaihtoilmoitus järjestelmäämme. Ilmoituksen jälkeen pääset tulostamaan kuitin ja osoitekortin. Laita kuitti mukaan pakettiin ja vie lähetys lähimmälle Postnord toimipisteelle. Kun palautuksesi on käsitelty varastollamme, alkuperäinen ostohinta hyvitetään sinulle.
2. Tee uusi tilaus tuotteesta, jonka haluat tilalle. Huomaathan, että tämä käsitellään uutena tilauksena, josta maksat rahtikulut (paitsi silloin jos kyseinen tuote lähetetään ilman rahtikuluja).
3. Ilmoita tilausnumero meille, jotta pystymme muuttamaan hinnan setin tai tarjouksen mukaisesti.

Kun teet vaihto-palautuksen, sinulta ei peritä palautuksesta aiheutuvia rahtikuluja.

 

Jos tilauksesi toimitettiin kotiin suuren kokonsa tai painonsa vuoksi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@hylte.fi.

Huom. Jos itse valitsit kotiinkuljetuksen tilausta tehdessäsi, ja palautus on pienikokoinen, tulee sinun tehdä palautusilmoitus Reclaimit-järjestelmän kautta. Lähetys viedään Postnordin toimipisteelle

 

Takuuasia/reklamaatio

Takuuasioissa ja reklamaatioissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@hylte.fi.

Tarkista sähköpostiosoitteesi

Ole huolellinen isojen ja pienten kirjaimien kanssa sähköpostiosoitetta kirjoittaessasi, ja tarkista kahteen kertaan ennen kuin rekisteröit asiasi. Kiitos 🙂